Política de envíos
Política de envíos
Esta política resume cómo gestionamos envíos en fase 1. Los plazos y costes se muestran como estimaciones comerciales sujetas a validación logística y disponibilidad.
Última actualización: 4 de abril de 2026
1. Cobertura actual
- Zona activa de envío: España peninsular.
- Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otras zonas: próximamente.
2. Preparación y tránsito
El plazo total de entrega combina un tiempo de preparación del pedido y un tiempo de tránsito logístico.
Ambos plazos son estimados y pueden variar por volumen de pedidos, festivos, incidencias operativas o verificaciones de stock.
3. Coste de envío
El coste de envío se calcula durante el checkout según destino, peso/volumen y configuración comercial vigente. Se informa antes del pago.
4. Incidencias de entrega
- Dirección incompleta o incorrecta: el pedido puede sufrir retraso o devolución al origen.
- Ausencia en entrega: el operador puede realizar reintentos o dejar aviso según su operativa.
- Incidencias de stock o validación posterior al pedido: el pedido podrá ponerse en revisión y se notificará al cliente.
5. Seguimiento y envíos parciales
Cuando exista número de seguimiento, se facilitará al cliente para consultar el estado del envío.
En pedidos con varios artículos, podemos realizar envíos parciales si mejora la experiencia de entrega.
Resumen operativo (fase 1)
| Elemento | Estado |
|---|---|
| Zona principal | España peninsular |
| Resto de zonas | Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otras zonas: próximamente |
| Naturaleza del plazo | Estimado, no garantizado |
| Naturaleza del coste | Estimado según checkout |