Política de privacidad (EN)

1. Responsable del tratamiento

Sánchez Peinado Solutions S.L.U. (NIF B75818237), domicilio en Avenida España, nº32, 2ºB, 51001 Ceuta, España.

Contacto para privacidad y protección de datos: nexusspsolutionsceuta@gmail.com.

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto (nombre, email, dirección, teléfono de entrega).
• Datos de cuenta y autenticación.
• Datos de pedidos, pagos y facturación.
• Comunicaciones con soporte y reclamaciones.
• Datos técnicos y de seguridad (IP, logs, eventos anti-fraude y diagnóstico).

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestión de registro, acceso y cuenta de usuario (ejecución contractual o medidas precontractuales).
• Tramitación de pedidos, entrega, pagos, facturación e incidencias (ejecución contractual).
• Atención al cliente y soporte postventa (ejecución contractual e interés legítimo).
• Prevención del fraude y seguridad del servicio (interés legítimo y cumplimiento legal).
• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de consumo (obligación legal).
• Envío de comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base legal habilitante.

4. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar la relación contractual y cumplir obligaciones legales.

Los datos bloqueados podrán mantenerse durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales y contractuales.

5. Destinatarios y encargados

Podemos comunicar datos a entidades de pago, logística, proveedores tecnológicos y asesores que actúan como encargados o responsables según corresponda.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor tecnológico procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a nexusspsolutionsceuta@gmail.com, indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad.

• Acceso, rectificación y supresión.
• Limitación del tratamiento y oposición.
• Portabilidad de los datos cuando proceda.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.
• Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).